Здание вокзала представляет собой крайне замысловатое, даже вычурное, сочетание традиционной для викторианского периода неоготической архитектуры с мотивами индо-сарацинского стиля (каменный купол, башенки, стрельчатые арки и усложнённый план). Внутри вокзал украшен резьбой по дереву, железными и медными перилами, главной лестница выполнена с балюстрадой. 

Благодаря такому смешению, издалека, особенно в дневное время, вокзал Чхатрапати Шиваджи очень напоминает старинный европейский замок с традиционными башнями, двумя симметричными крыльями и зубцами. А вот ночью, с необычной подсветкой, выглядит скорее дворцом восточного владыки.

Сеть пригородных поездов является одной из важных составляющих транспортной системы мегаполиса Мумбаи. Вокзал обслуживает поезда дальнего следования, а также пригородные поезда линий Central Line и Harbour line. Вокзал Чхатрапати-Шиваджи является самым западным узлом Central Railway.